Kokybės vadybos dalyko studijų paskirtis - padėti suvokti kokybės vaidmenį dabartiniame rinkos pasaulyje. Modernioji kokybės vadyba yra sutelkta į vartotojų poreikių ir lūkesčių tenkinimą ir vis plačiau taikoma praktikoje. Tokiu būdu verslo organizacijos įgyja konkurencinį pranašumą ir sėkmingai veikia rinkoje, pelno visuomenės pripažinimą.
Kokybės vadybos studijų metu nagrinėjama daugiaplanė informacija: kokybės vadybos koncepcijos ir principai, įvairių verslo objektų kokybės ir standartizacijos supratimas, plačiausiai ES taikomos kokybės vadybos sistemos, kokybės valdymo išlaidos, vartotojų pasitenkinimo matavimo svarba, procesų identifikavimas ir analizė, kokybės problemos ir jų sprendimo įrankiai.
Plačiai nagrinėjama visuotinė kokybės vadyba, kaip aukščiausia kokybės vadybos koncepcija, grindžiama pastovaus tobulėjimo filosofija ir tyrinėjanti universalius metodus, užtikrinančius sėkmingą organizacijos konkuravimą rinkoje.
|
Modulio temos: |
|
|
|
|
|
1. |
Kokybės vaidmuo konkurencinėje kovoje |
|
2. |
Visuotinės kokybės vadyba |
|
3. |
Kokybės valdymo išlaidos |
|
4. |
ISO 9000 grupės standartai – KVS modeliai |
|
5. |
Kokybės problemų sprendimas ir nuolatinis tobulėjimas |
Modulio medžiagą parengė lektorė Vita Janušauskienė.